Buchung und Zahlung
Ein Termin ist bestätigt, sobald die Zahlung eingegangen ist. Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und auf der Angebote-Seite aufgeführt. Bezahlt wird online per Karte über Stripe oder auf einem anderen Weg, den wir per E-Mail vereinbaren.
Stornierung und Rückerstattung
Storniert 2 Werktage oder mehr vor dem Termin: volle Rückerstattung.
Storniert zwischen 24 Stunden und 2 Werktagen vor dem Termin: 50 % Rückerstattung.
Storniert weniger als 24 Stunden vorher oder nicht wahrgenommen: keine Rückerstattung. Du kannst den Termin einmal kostenlos verschieben, solange du den neuen Termin innerhalb von sieben Tagen nach dem ursprünglichen Termin mit mir vereinbarst. Der neue Termin selbst darf später liegen. Wird der verschobene Termin nicht wahrgenommen, verfällt er und es braucht eine neue Buchung.
Krankheit und Notfälle
Das Leben kommt dazwischen. Wenn du krank wirst oder ein Notfall eintritt, sag mir so früh wie möglich Bescheid, und wir finden gemeinsam kostenlos einen neuen Termin. Das ist eine Kulanz für echte Fälle, kein Ersatz für die Stornobedingungen oben.
Das Komplettpaket
Das Komplettpaket ist günstiger als die drei einzeln gebuchten Angebote. Jeder seiner drei Termine folgt den Stornobedingungen oben. Eine Rückerstattung für einen Termin wird im Verhältnis zum Paketpreis berechnet: der Einzelpreis des Termins geteilt durch die Summe der drei Einzelpreise, angewendet auf den Paketpreis, und dann der Rückerstattungssatz.
Ein Beispiel: Die Farbanalyse kostet einzeln 300 CHF von 950 CHF, ihr Anteil am Paket von 800 CHF liegt also bei rund 253 CHF. Eine volle Rückerstattung für diesen Termin ergibt rund 253 CHF.
Wenn ich absagen oder verschieben muss
Wenn ich einen Termin absagen oder verschieben muss, hast du die Wahl: ein neuer Termin, der dir passt, oder eine volle Rückerstattung.
Eine volle Rückerstattung heisst in diesem Fall, dass du den gesamten bezahlten Betrag zurückerhältst. Allfällige Gebühren für die Zahlungsabwicklung trage ich, nicht du.
Wie Rückerstattungen ausgezahlt werden
Rückerstattungen gehen über Stripe zurück auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach meiner Bestätigung.
Fragen zu einer Buchung: hello@sabri-image.com.